Lassen Sie uns einmal Klartext reden!

Das Telefon klingelt und eine freundliche Frauenstimme erläutert, dass ihre beste Freundin ihr vom Mutter-Kind-Kur-Event in den Sommerferien an der Nordsee vorgeschwärmt hat und ihr wärmstens ein eben solches empfiehlt. Noch bevor man nach ihren physischen oder psychischen Einschränkungen oder möglichen Stressoren fragen kann, unterrichtet sie darüber, dass eine Kur für sie aber nur während der Sommerferien an der See in Frage kommt. Beratungsalltag! Wenig später sitzt die Mutter dreier Kinder in der Praxis, von denen eines einen Pflegegrad III hat. Sie hatte bei der Krankenkasse telefonisch nach einer Mutter-Kind-Kur gefragt und nach zwei Minuten vom Sachbearbeiter die Auskunft bekommen, dass eine solche Maßnahme für sie nicht in Frage käme. Sie solle lieber beim Rententräger eine Reha beantragen. Dieser gab ihr telefonisch die Auskunft, dass ihre Anwartschaften nicht erfüllt wären und überhaupt gehe das nur ohne Kinder. Vor mir sitzt ein ratloses Häufchen Elend. Beratungsalltag! Heute Abend wird noch eine alleinerziehende Mutter zweier Kinder vorsprechen, die ihre Kur nicht antreten konnte, weil sie in der Woche zuvor beim Packen der Koffer mehrere Panikattacken bekam und es nicht geschafft hat anzureisen. Natürlich war es ihr zu peinlich dies zuzugeben, weshalb sie eine Grippeerkrankung der Kinder vorschob. Beratungsalltag! Eine Klientin wurde vor 18 Monaten durch ihr Antragsverfahren für eine Mutter-Kind-Kur begleitet. Die Kur konnte sie nicht antreten, da sich ihr Erschöpfungszustand im Laufe des Wartens auf einen Kurplatz soweit verschlechterte, dass sie in ein ausgewachsenes Burnout stolperte. Mangels greifbaren Therapieplatzes wartet sie jetzt auf einen Platz in einer Rehabilitationseinrichtung. Beratungsalltag! Klienten in falschen Maßnahmen. Hohe Kosten durch falsche Maßnahmen und Kur-Urlauber für die Krankenkassen. Wegen kurzfristig unbesetzter Plätze oder Abbrüchen der Maßnahmen Verluste in den Kliniken. Und jede Menge Menschen mit falschen Erwartungshaltungen, Ängsten, Verzweiflung und Desorientierung. Beratungsalltag!

Es geht auch deutlich besser!

Wir vom GBD.team wollen nicht mehr länger Kopf schüttelnd in unseren Beratungspraxen sitzen und zusehen, wie wertvolle Ressourcen verloren gehen, obwohl die Zahl derer, die sie dringend benötigen würden, wächst. Mit dem Anspruch einer ganzheitlichen Beratung und weg vom heutigen Effizienzgedanken bestehender Beratungssysteme, nehmen wir uns in unseren Beratungsgesprächen, vor allem Anderen DAS, was den meisten fehlt, nämlich: Zeit. Dies ermöglicht uns, einen umfassenden Einblick in die Lebensumstände der Klienten zu bekommen und nicht nur eine Momentaufnahme. Langfristige und vertrauensvolle Verhältnisse zu unseren Klienten geben uns die Möglichkeit Empfehlungen auszusprechen, Impulse zu geben und Entwicklungsschritte zu begleiten. Dabei finden familiäre Situationen ebenso Berücksichtigung wie alle weiteren Kontextfaktoren im Lebensraum des Klienten. Auf Grundlage dieses ganzheitlichen Beratungsansatzes und mit dem Fachwissen unserer Berater*innen hat der Klient die Möglichkeit, eine tatsächlich für ihn Gewinn bringende und passende Gesundheitsmaßnahme zu finden und zu wählen. Unsere gut ausgebildeten Coaches/psychologischen Berater unterstützen die Klienten in den heute leider üblichen langen Zeiträumen des Wartens auf Maßnahmenbewilligungen und Plätze. Dies ermöglicht ein schnelles Reagieren auf Veränderungen in den Lebensumständen der Klienten. Nach den Gesundheitsmaßnahmen unterstützen wir mit unseren Nachsorgekonzepten bei der Implementierung des Erlernten in den Lebensalltag der Klienten und helfen so, einen Maßnahmenerfolg langfristig zu sichern. Wir haben das „große Ganze“ im Blick und bringen die Interessen aller Beteiligten, Klienten, Krankenkassen, Rentenkassen, Ärzte, Kliniken und Rehabilitationsträger, unter einen Hut. Wir sind Ansprechpartner für alle Akteure im Rahmen der therapeutischen Kette. Das bündeln wertvoller Kompetenzen und eine sinnvoll investierte Zeit führen somit letztlich zu einem Gewinn für Betroffene sowie alle anderen Beteiligten!